Рынок eCommerce (онлайн-торговли) в России продолжает стремительно расти, и в основном развитие происходит за счёт маркетплейсов. По данным MPSTATS (лидирующий сервис аналитики маркетплейсов Wildberries и Ozon) количество продаж на маркетплейсах за июль-сентябрь 2023 года увеличилось на 86% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
К маркетплейсам относятся такие компании, как Wildberries, Яндекс.Маркет, Lamoda, Ozon и другие известные площадки, поэтому практически не осталось молодого человека, который бы не имел к маркетплейсам никакого отношения.
Почему эти онлайн-платформы становятся популярными и как побороть зависимость покупать ненужные товары на маркетплейсах?
Разбираемся вместе с Ольгой Базаровой, когнитивно-поведенческим психологом студии психологической помощи SYNTHERAPY.
КАК И КОГДА ВОЗНИКЛИ ПЕРВЫЕ МАРКЕТПЛЕЙСЫ?
Первые маркетплейсы появились в начале 90-х годов прошлого века в США. Один из первых онлайн-рынков Amazon.com был создан Джеффом Безосом в конце 1994 года - благодаря своему бизнесу он стал одним из самых богатых людей в мире. С тех пор маркетплейсы стали очень популярны, и появилось много новых площадок, таких как eBay, Etsy, Airbnb, AliExpress и многие другие. Но при этом люди начали активно пользоваться этими площадками только в последние годы.
В России первым маркетплейсом стал Ozon, который заработал в 1998 году и тоже начинал как сервис по продаже книг и видеокассет.
По
данным исследования Tinkoff eCommerce в 2023 году маркетплейсы продолжили быть главной движущей силой российской онлайн-торговли. Рост объёма трат на маркетплейсах в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом свидетельствует о том, что
интерес потребителей к онлайн-покупкам только укрепляется. На это влияют следующие факторы: альтернативные каналы поставок продукции ушедших брендов продолжают развиваться, условия доставки и удобство пользования платформами — улучшаются, а сеть пунктов выдачи — расширяется .
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО Я ЗАВИСИМ ОТ ПОКУПОК?
В покупках на маркетплейсах нет ничего плохого, но иногда человек буквально перестает себя контролировать: покупает все подряд и тратит на маркетплейсах по 50 или 100 тысяч. Как понять, что любовь к покупкам уже переросла в зависимость, рассказала когнитивно-поведенческий психолог студии психологической помощи SYNTHERAPY Ольга Базарова.
Вначале обозначим, какое именно поведение называется зависимым. Есть три признака:
ПРИЗНАК №1: Вам сложно себя контролировать. Например, вы уже пытались не покупать много вещей, сокращать расходы на покупки, но это не получилось.
ПРИЗНАК №2: Покупка вещей становится буквально главной целью в вашей жизни. Вы листаете страницы с товарами каждый день и при любых ситуациях - по пути на работу, дома, на работе или учебе. Или еще один пример: вместо того, чтобы попить с родными чай вечером и рассказать обо всем, что случилось за день, вы закрываетесь в комнате, бездумно листая ленту с товарами. А некоторые даже сокращают расходы на еду, коммунальные услуги, проезд, чтобы потратить сэкономленное в интернете. Все это говорит о том, что другим сферам жизни вы практически не интересуетесь.
ПРИЗНАК №3: Покупка вещей наносит ощутимый ущерб жизни. Например, траты становятся несоразмерными заработку, до зарплаты остаётся небольшая сумма денег, их с трудом хватает на самое необходимое. Вы берёте кредиты, одалживаете деньги. С членами семьи возникают финансовые разногласия из-за повышенных трат.
Есть несколько психологических причин, которые вызывают зависимость от покупок.
Дофаминовая зависимость: что это такое и как от нее избавиться?
В проблеме разбиралась Анна Талина
Читать далее
КАК НЕ ПОКУПАТЬ ЛИШНИХ ВЕЩЕЙ?
Сперва вы должны понять, как именно возникает желание покупать. Это, по словам эксперта, поможет найти и устранить причину, которая лежит в основе зависимости.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ
Существуют
триггеры - стимулы, которые как раз и побуждают нас к покупкам. Когда возникает острое желание что-нибудь купить, остановитесь и проанализируйте, что с вами происходит в этот момент. О чём Вы думаете? Что Вы делаете? Как себя чувствуете? Может быть вы вспоминаете предыдущего партнёра и грустите. Возможно, у вас был тяжёлый день и для того, чтобы почувствовать себя лучше, вы открываете маркетплейс.
Вы увидите закономерности, и поймете, как именно вам справиться с зависимостью. Покупать товары сразу захочется меньше, когда вы научитесь работать со своими эмоциями — выплескивать их более рационально. Например, если вы устали, вместо покупок на маретплейсе прогуляйтесь или примите теплую ванную, а если грустите о расставании — поговорите об этом с человеком, которому доверяете.
Параллельно с тем, как вы анализируете причины зависимости, воспользуйтесь следующими лайфхаками:
ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ?
Даже если вы поняли, что зависимы, убрать из жизни привычки все равно трудно. Поэтому мы подобрали несколько способов, которые помогут справиться с этим «недугом».
Составьте список любимых занятий: погладить кота, послушать любимую музыку, позвонить подружке, съесть вкусную конфету. Используйте разные способы, чтобы старые привычки заменялись на новые. Постепенно вводите эти увлечения в график, чтобы получать "гормон счастья" вне посиделок на маркетплейсах.
Подумайте, какую дорогостоящую вещь давно хочется, но Вы не можете купить её из-за трат на разные мелочи? Заведите отдельный конверт в приложении банка, назовите его как вещь-мечту (или как-нибудь забавно). Обязательно подпишите сумму, которая нужна для покупки. Отложите деньги, которые хотели только что потратить на маркетплейсе. Порадуйтесь, что Вы стали на шаг ближе к мечте и обязательно похвалите себя!
Если же самостоятельно избавиться от зависимости не получается, не бойтесь обратиться к психологу. Он поможет вам выяснить причины, триггеры мании и завести новые привычки.
А ЧТО, ЕСЛИ ВЕЩЬ МНЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНА?
Запомните одно простое правило: если вещь не является предметом первой необходимости, не покупайте её сразу.
Кладите сначала понравившиеся вещи в корзину. Дофамин вырабатывается не только в момент оплаты покупки, но и в процессе выбора вещей. Загляните в корзину через сутки.
Подойдите к покупке каждой вещи критически: зачем вы её покупаете, нужна ли она вам? Какие будут последствия привнесет покупка? Как именно эта вещь повысит качество или упростит Вашу жизнь?
Совершайте покупки с умом. И помните слова одного из самых богатых людей в мире, инвестора и американского предпринимателя Уоррена Баффетта: «Покупайте только то, что вы были бы совершенно счастливы оставить себе, если рынок закроется на 10 лет».
Фото на обложке: Freepik.com
И чем заменить покупки в Интернете — в проблеме вместе с психологом разбиралась Дарья Прибылова, г. Белгород
Пять углов
