«Осторожно, мошенники»: как не потерять деньги и время при выборе курсов?

На образовательных курсах можно за весьма короткое время освоить профессию. Легко набрать в поисковой строке слово «Курсы» и получить список сайтов с различными предложениями: «Дизайн за полгода», «Wildberries для поставщиков», «Легкий маркетинг».

Но иногда курсы создают не профессионалы, а мошенники: на них ученики получают поверхностные или ложные знания, не вырабатывают необходимые навыки и по сути платят ни за что. 

Чтобы получить высшее образование, требуется много времени и денег. А некоторым студентам в процессе обучения становится понятно, что выбранная профессия совсем не по душе. В то время как онлайн-обучение позволяет сэкономить не только деньги, но и время. Удобный график, низкая цена и доступность — вот основные преимущества онлайн-курсов.

Но в этой сфере существует одна большая проблема: под видом грамотно сделанного обучения может скрываться мошенничество. Многие профессии невозможно освоить за короткий срок, но реклама про обучение длиной в несколько месяцев все равно появляются на просторах социальных сетей. Например, курсы косметологии.

Порой можно найти скрытое инфоцыганство: курс выглядит вполне профессионально и внушает доверие. Но перед покупкой всегда нужно изучить не только описание, но и отзывы.

1. Оцените, действительно ли курс обучает профессии, а не «мутным темам»: легкому заработку, мышлению бизнесмена, обучению эзотерике и тому подобному. Такие курсы, скорее всего, мошеннические.

Стоит искать курсы по конкретной профессии, которую можно освоить с помощью онлайн-обучения. Например, курсы для IT-специалистов или 3D-художников.  

2. Проверьте, не обещает ли курс «несбыточных» вещей: например, миллионного заработка за неделю после прохождения курса. Чудеса случаются, но не так быстро. Подобные махинации побуждают купить обучение, но обычно миллион за неделю получают только продавцы таких курсов. Они, кстати, очень любят на своем примере демонстрировать успех: снимают видео на фоне моря, рассказывая о быстром заработке, которого тоже можно достичь, если купить их обучение.

3. Обратите внимание на документы. «Пробейте» ИНН, адрес, ОГРН. Например, на сайте Рособрнадзора можно проверить действительность лицензии. Если вы хотите, чтобы сертификат помог вам получить работу, позаботьтесь о том, чтобы организация могла выдать удостоверение установленного образца. Он имеет такие же функции, что и свидетельство от государства.

4. Почитайте отзывы на неофициальном сайте курса. Задайте вопрос на сторонних сервисах, поищите уже созданные обсуждения. Там мнения будут гораздо честнее.

Иногда образовательные платформы проводят бесплатные вебинары, на которых вы можете ознакомиться с пробным уроком, понять, подходит ли такой метод обучения вам, нравится ли подача информации.

Мы спросили у эксперта учебного центра «Компас ВЭД», как выбрать курс и каких ошибок допускать не стоит. 

— Качественное обучение предлагает ясную и прозрачную информацию о преподавателях, их квалификации, опыте и достижениях. 

Мне не встречались узкоспециализированные курсы, созданные инфоцыганами. Если мы говорим про низкое качество на грани с мошенничеством, то здесь приходит на ум развитие личностного роста, психология и большие успехи при малых усилиях.

«Серьезные» курсы всегда имеют четко структурированную образовательную программу, с которой надо обязательно ознакомиться до начала обучения. Если ее скрывают, то уже стоит задуматься о том, чему там будут учить. 

Должны быть подробно описаны все модули, цели обучения и результаты. Материалы должны обновляться, особенно если курсы связаны с правоприменительной практикой и с какими-то сферами, которые законодательно регулируются. 

Важно изучить реальные отзывы от выпускников, истории успеха, которые можно проверить. И чем более разносторонние будут эти отзывы, тем больше будет доверие к курсу.

— Часто обещают быстрые и легкие результаты, например, «Заработай миллион за месяц или стань профессионалом за неделю». Они создают завышенные обещания и ожидания, которые практически невозможно достигнуть в реальности. В таких курсах зачастую не хватает конкретики о содержании, о методах обучения, об образовательной программе.

Такие курсы обычно проводит один лектор. Конечно, это необязательный критерий мошенничества, но я не встречал примеров инфоцыганства, где заявлено несколько преподавателей.

Один преподаватель – это дешево. Многие мошеннические курсы не будут стоить дорого: если покупатель много заплатил, то по понятным причинам он потратит время на досудебные разбирательства или даже пойдет в суд. А если курс дешевый, мало кто будет тратить время на возврат денег. 

— Подвергайте все сомнению. Сейчас количество площадок, предлагающих онлайн-курсы, растет в геометрической прогрессии, даже лицензирование этой деятельности не гарантирует высоких результатов. 

На примере нашего учебного центра расскажу об этом процессе. У нас имеется лицензия, выданная комитетом по образованию Санкт-Петербурга на дополнительное профессиональное образование в форме повышения квалификации. При получении лицензии мы «заверили» и преподавателей, и несколько образовательных дисциплин. Только вот выглядело все это как формальность: документ не ограничивает количество программ, которые мы можем придумывать, и их даже не нужно согласовывать. Лицензия — это обязательно, но это не панацея.

Надо исследовать учебный центр или образовательную платформу. Читать отзывы в независимых источниках, а лучше даже иметь рекомендации от знакомых или профессионалов. Необходимо узнать всю информацию о преподавателях, потому что специалисты с хорошей репутацией не будут связываться с мошенническими курсами. Проверяйте опыт, образование, публикации, реальные достижения.

Проверьте юридическое лицо, поставщика услуги. Например, на сайте налоговой можно посмотреть экономические показатели, узнать, как давно компания зарегистрирована, посмотреть судебные разбирательства. Если против юрлица подано несколько десятков исков, то лучше с ним не связываться.

Давайте разбираться, что делать, если вы уже потеряли деньги. При покупке создается договор-оферта, который считается заключенным уже после оплаты. Иногда даже подписывать ничего не надо — хватит активации чата или бота. Это значит, что можно подать в суд, например, по Закону «О защите прав потребителей», а точнее по 32 статье:

Однако ее может не хватить, поэтому вооружитесь статьей 29 того же Закона:

Лучше всего учиться на чужих ошибках, поэтому мы попросили пострадавших поделились историями.

Все больше людей хочет зарабатывать через маркетплейсы, оттого и число курсов увеличивается. Летом 2022 года героиня приобрела онлайн-обучение в школе «Точка развития» за 100 тысяч рублей. 

Обещали необъятные возможности — при вложениях в 10 тысяч рублей «взлететь» до 100 тысяч. Навязчивая служба заботы и прогрев сделали свое дело, и покупательница доверилась школе. В итоге курс состоял из «воды» и фраз, далеких от действительности. Деньги продавец возвращать отказался, а обучение все еще можно найти на просторах интернета, как и плохие отзывы о нем. Обращайте внимание на низкий рейтинг школы, это поможет сэкономить и деньги, и время.

Когда готовитесь к экзаменам, тоже можете попасть в ловушку мошенников. В декабре 2020 года ученица нашла онлайн-школу myClass и приобрела у два курса по химии и биологии за 12 тысяч рублей. Завлекали покупательницу скидками и высокими баллами выпускников.

Поначалу все шло хорошо, затем сменился преподаватель, и начались большие проблемы. Пропали все пройденные уроки, а попытки их вернуть не увенчались успехом — ни новый преподаватель, ни поддержка не отвечали. Деньги героине не вернули.. Но среди отзывов все-таки можно отыскать тех, у кого получилось отсудить сумму.

Фото: Freepik.com