Волонтеры — люди с высокими моральными принципами, идеальные помощники (ведь работают совершенно бесплатно), которым можно поручить любое дело. Но каковы их мотивы, и так ли идеальна волонтерская помощь? Рассказываем о трудностях, с которым сталкиваются волонтеры, и о том, почему они все-таки решили связать свою жизнь с добровольной помощью.
Приютам не хватает рабочих рук: нужно убираться, кормить, гулять с питомцами, мыть их шерстку и просто любить. Волонтеры участвуют в акциях раздачи животных в добрые руки, объясняют, как ухаживать за питомцем, когда обращаться в ветклинику и куда звонить, если возникнут проблемы.
К слову, у меня есть кураторская собака, которую мы спасли из подвала в январе. У нее была хозяйка, но летом прошлого года Холли стала не нужна: она долго бегала по дворам, а в начале января родила щенков. Несмотря на мороз, они выжили. Мы быстро их пристроили, а Холли поехала в ветклинику, потом попала в приют. Она боялась любого прикосновения (ее явно избивали раньше), очень медленно набирала вес, но спустя полгода нашей работы она стала почти готова к переезду в новый дом. Я приезжаю к ней в приют, мы тренируемся, ходим на адаптационные прогулки, которые проходят каждые выходные.
Трудностей в такой помощи много. Нехватка денег — одна из них. Чем больше у тебя денег, тем больше ты разрываешься между собственными потребностями и тем, что нужно животным: операции, передержка и лекарства. Это тяжело физически. Тяжело стоять на раздаче котят на акции под солнцем. Обтирать котят прохладной водой, потому что они покрыты шерстью и им гораздо жарче, чем волонтеру. А ведь котята еще должны иметь милый вид, чтобы их захотели забрать.
Быть волонтером тяжело морально. Твоя лента ВК забита призывами о помощи. Тебе звонят в полночь, спрашивают, куда везти кошку, которая две недели пролежала в канаве со сломанной лапой. И гниющую лапу уже не спасти — спасти бы кошку. А потом кошка умирает, и ты остаешься наедине с чувством собственного бессилия.
Трудно, когда сталкиваешься с непониманием. Когда сама осознаешь, что в нашем обществе не стыдно утопить котят, а вот стерилизовать кошку почему-то считается ненормальным: «Пусть мамкой побудет, раздадим».
Пожилым людям помогают вещами, оказывают адресную помощь (покупка продуктов, вынос мусора). Можно стать внучкой или внуком по переписке или принять участие в субботнике.
Иногда мне сложно справиться с эмоциями. Хочется плакать от осознания того, как много брошенных людей. И как же мало им нужно для счастья. Общество реагирует по-разному. Есть и те, которые спрашивают: «А зачем помогать старикам? Пусть доживают своё».
Безусловно, я продолжу помогать. Помощь каждого человека можно сравнить с каплей — крупной или совсем небольшой. Объединившись, эти капли способны создать целый океан помощи, который обязательно кого-то осчастливит!
Трудности бывают до сих пор. Пожилые люди как дети: их не обманешь неискренностью и наигранностью. Бабушки хотят поделиться моментами своей жизни, рассказать свою историю. Порой, это очень эмоционально. Переживаем, что не хватает времени уделить каждому внимание. Недавно в одном из домов познакомилась с бабушкой, она рассказывала про свою молодость во время войны и после, было очень интересно. Я очень люблю послушать их истории.
Люди часто интересуются, задают вопросы. Но есть и те, кто с пренебрежение думает, что волонтерство — это пиар и все средства жертвователей идут на личные нужды, что добро только в сказке. Многие хотят помогать, но не знают как или боятся, что их средства пойдут не по назначению.
Трудности, на самом деле, зависят от мероприятия. В этом году на 9 Мая нас здорово подвела погода: мы стояли девять часов под дождем, на ветру, без возможности где-либо согреться. Но оно того стоило. Когда я увидела, как на Тверской появляется огромная колонна Бессмертного полка, чудом удержалась от слез.
Также я участвовала в организации фестиваля «ГТО без границ», где мы помогали людям с ограниченными возможностями. Было страшно обидеть кого-то излишней опекой или не оказаться в нужном месте в нужную минуту.
Одна единственная трудность: зачастую волонтерам дают абсолютно бесполезную работу. Я понимаю, что организаторы пекутся о мероприятии и доверять что-то значительное не станут, но все же. На ЧМ по хоккею в моей зоне были ребята, которые просто стояли на точках всю смену. До сих пор гадаю, зачем они были нужны, учитывая количество полицейских на этих же точках. Люди, идущие волонтерить, как правило, ответственные и осознают, что задание нужно выполнять качественно. Тогда почему бы им не поручить что-то поважнее?
Труднее всего с отношением людей, особенно со старшим поколением. Они отказываются участвовать, даже после того, как ты им рассказываешь, как это важно. Многим проще закрыть глаза и сказать: «Я этого не вижу, значит, этого нет. Я всю жизнь все в одно ведро выкидывал и мне не интересно, что происходит с моим мусором». Иногда на меня смотрят так, как будто я сумасшедшая или сектантка.
Люди часто не доверяют мне из-за моего возраста, мы сталкиваемся с грубостью и обвинениями со стороны прохожих, на акциях не хватает волонтеров, довольно тяжело загружать мешки в грузовики. Еще есть те, кто не воспринимает наши аргументы: они считают, что мы пытаемся нажиться на людях.
Первое сознательное обращение в государственные органы я сделала в 17 лет. С подругой возвращалась домой после дня рождения. По дороге нашли заброшенное здание, через открывающуюся дверь я увидела, что там стоят игровые автоматы. Я решила проверить работу системы и отправила обращения о заведение на сайт kremlin.ru. Позднее вызвали в районную прокуратуру. Мы просидели там какое-то время, но должностного лица не дождались, он приехал вечером этого же дня к нам домой.
Сказал, что все очень удивились, что жалобу написала не пенсионерка, а школьница (это как-то демотивировало меня в тот момент), но похвалил за активную позицию. Рассказал, что не получится закрыть это заведение. Объяснил: несовершенство законодательства. Запретили игровые автоматы, в которые играешь наличными, но теперь все пользуются внутренней «валютой»: баллами, спинами.
Заброшенное кафе действительно не подавало признаков жизни где-то неделю, потом стало работать опять. Сейчас здание отстроили и там, по-прежнему, находится игорный клуб, только называется по-другому.
Сейчас время от времени жалуюсь в администрацию города на открытые люки или незасыпанные ямы. Постоянно ожидаешь хамства и волокиты, но оказалось иначе. Несмотря на критику и полиции, и чиновников, мне попадались адекватные люди.
Трудности такой помощи: юридическая неграмотность населения и нежелание чиновников реагировать. На жалобы ответов не давали или присылали пустые отписки. Чтобы что-то делалось, приходилось давить через вышестоящие органы, например, прокуратуру. Самое крупное дело мы так и не смогли выиграть, потому что администрация не реагировала на наши действия. Дело заключалось в падающей высотке, построенной всего 10 лет назад. Жители просто наблюдали, как их ремонт превращается в руины, а пол встаёт дыбом.
С управляющими компаниями вопрос так и не был решён. Много лет людям шлют платежки и выставляют долги по 2-3 управляющих компании. Даже были рейдерские захваты с угрозами, воровством общедомового имущества. Администрация, опять же, до сих пор вопрос не решила.