Барьеры в коммуникации: что это такое и как их преодалеть

Cодержание

Что такое "барьеры общения"?
Барьеры общения - какими они бывают и как их "разрушить"?

Журналист ежедневно общается с людьми разных социальных статусов и профессий: утром нужно взять комментарий у чиновника, вечером записать историю героя материала. И чтобы статья все-таки получилась, к каждому нужен свой, индивидуальный подход. Зачастую простых правил вежливости и принципов деловой коммуникации бывает недостаточно - и все из-за "барьеров общения".

Что такое "барьеры общения"?

Барьер - это препятствие (словесное, психологическое, физическое), которое мешает эффективному и продуктивному взаимодействию между собеседниками. И сталкиваются с барьерами не только журналисты, но и обычные люди. Случалось с тобой такое, что диалог с каким-то человеком, а иногда и близким другом, как-то не идет, "не клеится"? Пытаешься понять: в чем проблема, сгладить "острые углу", но ничего не выходит?

Так вот - это влияние тех самых барьеров общения. Они могут стать причиной конфликта, испорченного настроения и даже сорвать материал или задачу, над которой ты сидел целую неделю (а то и месяц).

Очень важно вовремя понять, когда и как именно появился барьер в общении. Это может случиться как в начале разговора, так и в его середине

Татьяна Хохлова, консультирующий психолог, специалист интегративного подхода

Барьеры общения - какими они бывают и как их "разрушить"?

Всего барьеров 15, но давай рассмотрим самые интересные и самые распространенные из них:

Журналист (да и вообще любой человек) никогда не знает, с какими человекам придется общаться сегодня: возможно, у него будет плохое настроение или он делает ошибки в словах, путает ударение. Это коммуникация, и она не всегда идет гладко.

Но настоящий профессионал должен справляться с барьерами либо вовремя прекратить диалог.