«Жесть, он поставил точку в конце сообщения»

Не так давно преподавательница в моей школе по предмету «Основы психологии и педагогики» в отчаянии задала нам несколько вопросов об онлайн-общении. Она очень удивилась, когда узнала, что школьники и студенты обижаются, увидев в конце СМС точку, ведь считают это признаком токсичности или желанием собеседника завершить диалог. После урока я долго думала об этом и сейчас решила разобраться: почему же молодое поколение так боится увидеть точку?

Руководитель команды маркетинга и преподаватель маркетинга в НИУ ВШЭ Виктор Воробьев рассказал об особенностях сетевого этикета:

Хочу присоединится к этому «тренду» и скажу, что я тоже никогда не ставила точки в конце предложения, даже если отправляла сообщение учителю. Запятые стараюсь ставить всегда, а точку — нет. Многие сейчас могут подумать, что молодежь уже сошла с ума.. Возможно, но сетевой этикет в наше время действительно важен: 

— Если [переписка создает] не тот эффект, который вам нужен, попробуйте писать сообщения без точек и посмотрите на результат. Возможно, людям станет с вами приятнее общаться, — заключил эксперт. 

Теперь точка — это маркер эмоционального состояния, определяющий заинтересованность собеседника в диалоге. Чаще всего этот знак препинания воспринимается следующим образом:

«Хорошо.» звучит как «Отстань, я занят и не в настроении».

«Нет.» — это не просто отказ, а «Я это не буду делать ни при каких обстоятельствах».

Конечно, когда ребята пишут длинное СМС, то ставят точки, чтобы разделить сообщение. Здесь главное не перепутать, что неоднозначную и, скорее, негативную атмосферу в чате создает точка именно в конце всего текста. Например:

— Привет! Пойдем гулять, на улице отличная погода

— Привет! Я не могу. Мне нужно пойти по делам.

Вероятность того, что после такого ответа с вами на время перестанут переписываться, достаточно высока. В неформальной переписке точка воспринимается как излишество. Мы привыкли к коротким, эмоциональным сообщениям, где точка кажется лишней формальностью и создает пассивно-агрессивную атмосферу во время диалога. 

Среди зумеров точка в конце сообщения может означать:

— Желание закончить разговор;

— Недовольство;

— Сарказм;

— Отсутствие эмпатии.

Про­фес­сор линг­ви­сти­ки Марк Ли­бер­ман из уни­вер­си­те­та Пен­силь­ва­нии объ­яс­ня­ет, что за­кон­чить мысль в пе­ре­пис­ке мож­но, про­сто от­пра­вив со­об­ще­ние — имен­но это действие за­ме­ня­ет точ­ку, без ко­то­рой слож­но пред­ста­вить обыч­ную пись­мен­ную речь. Но в чате с собеседником ее по­яв­ле­ние за­став­ля­ет га­дать, за­чем же ее по­ста­ви­ли. 

Кро­ме того, точ­ка сра­зу де­ла­ет со­об­ще­ние «неис­крен­ним». К та­ко­му вы­во­ду при­шли пси­хо­ло­ги Бин­гем­тон­ско­го уни­вер­си­те­та.

В общем, для большинства точка в конце СМС — это, пожалуй, приговор на неопределенное время. Так что если вы получили сообщение, где вместо точки стоит смайлик или вопросительный, восклицательный знак — радуйтесь. Это значит, что вы не напугали зумера, и он готов продолжать общение. 

Наверное... :)

Фото на обложке: unsplash